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平林都の接遇道

人を喜ばせる応対のかたちと心

平林都の接遇道

「笑顔は声を出さずに歯を出す！」「人と違う挨拶をしろ！」…「エチカの鏡」で話題沸騰

著者 平林　都 著
ジャンル 広告企画 > 2010/03/28 毎日新聞
出版年月日 2009/11/19
ISBN 9784479792819
判型・ページ数 4-6・160ページ
定価 本体1,300円＋税
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目次

『エチカの鏡』で大反響!あの研修が本で受けられる!
　◎笑顔を見せるときには、声を出さずに歯を出す。
　◎気持ちのいい「はい」が言えない人は、何ごとに対しても腰が重い。
　◎仕事場は、あなたの舞台です。
　◎お客様が二度と来ないお店には、理由があります。
　◎とっつきやすい人は、一生得をします。

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内容説明

『エチカの鏡』で大反響!あの研修が本で受けられる!
◎笑顔を見せるときには、声を出さずに歯を出す。
◎気持ちのいい「はい」が言えない人は、何ごとに対しても腰が重い。
◎仕事場は、あなたの舞台です。
◎お客様が二度と来ないお店には、理由があります。
◎とっつきやすい人は、一生得をします。

 

※書籍の詳細情報については大和書房さんのWebサイトにて、ご確認下さい。

→　平林都の接遇道

 

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